PROPOSTA DE MODELO DE ANÁLISE DAS CONTRIBUIÇÕES DE KIBS (FIRMAS) À INOVAÇÃO E A COMPETITIVIDADE SUSTENTÁVEL DE EMPRESAS NO SETOR DE SERVIÇOS NO BRASIL

Essa tese analisa, através de um modelo econométrico proposto, a contribuição dos KnowledgeIntensive Business Services (KIBS), firmas que trabalham com o uso intensivo de conhecimento, à inovação e à competitividade sustentável de empresas do setor de serviços no Brasil. 
O estudo apresenta uma evolução dos KIBS no decorrer do tempo, compreendendo os diferentes comportamentos na literatura científica. Propõe um modelo econométrico de análise da contribuição de KIBS às empresas brasileiras no setor de serviços com base nos diferentes comportamentos identificados na literatura. Analisa a contribuição à inovação e à competitividade sustentável de firmas no setor de serviços no Brasil. 
A estrutura metodológica adotada nessa Tese, quantitativa, abordou as dimensões Dummy: criação de conhecimento, transferência de conhecimento e inovação em três artigos: o primeiro e o segundo por uma abordagem bibliométrica e o terceiro por uma abordagem empírica suportada por três equações logísticas (modelo logit). As demais variáveis foram mensuradas com uso da escala de Likert, grau de concordância, sendo esses itens as variáveis independentes e a participação nas atividades, a variável resposta. Dessa forma, foi verificada a influência dos itens sobre a participação nas atividades, contribuindo para responder à pergunta central, às questões futuras e ao objetivo principal do estudo.  
A investigação sobre o comportamento dos KIBS, ao longo do tempo, fornece uma visão ampla sobre os trabalhos publicados internacionalmente, abordagens metodológicas utilizadas e, principalmente, apresenta um entendimento claro sobre a definição conceitual e a prática de KIBS ao decorrer do tempo. Percebe-se que o tema KIBS, apesar de diversas definições, ainda não aborda na literatura um consenso internacional. Esta lacuna foi útil para propor um modelo e analisar as suas contribuições à inovação e à competitividade sustentável das empresas no setor de serviços, contribuindo para a gestão das organizações de forma sustentável.  
O resultado da aplicação do modelo na análise das contribuições de KIBS às empresas em termos de potencial de inovação e competitividade sustentável predominou a atuação dos KIBS nas áreas de gestão, competitividade sustentável e inovação social. Também identificou suas características e papéis sociais, sendo considerados como agentes de fomento que ampliam a competitividade sustentável das empresas, contribuindo para o impacto social e econômico da região, ocorridos pela inovação realizada.  
O modelo foi considerado inédito dentro da delimitação metodológica desenvolvida na pesquisa, com base no modelo booleano utilizado, e pela amostragem usada nas análises estatísticas no intuito de validar o constructo. 
Palavras-chave: KIBS. Competitividade Sustentável.  Inovação. Transferência de Tecnologia