Transformação Digital e Sustentabilidade: Estratégias para Otimizar Processos Organizacionais nas PMEs Brasileiras

Esta tese investiga como as PMEs brasileiras podem adotar tecnologias emergentes para otimizar seus processos organizacionais, promovendo uma transformação digital alinhada com práticas sustentáveis. A pesquisa identifica barreiras, como limitações de recursos e resistência cultural, e analisa como superá-las por meio de estratégias digitais. Tecnologias como automação de processos, IoT e análise de dados são exploradas como ferramentas centrais para a eficiência operacional e sustentabilidade ambiental.

A metodologia inclui uma revisão sistemática da literatura, questionários estruturados com especialistas e um estudo de caso longitudinal conduzido ao longo de 18 meses em uma PME brasileira. A pesquisa enfrentou duas importantes limitações: (1) a amostra do questionário contou com apenas 31 respostas, o que impede a generalização dos resultados; e (2) a condução do estudo de caso ocorreu durante a pandemia de COVID-19, dificultando o acesso direto aos processos organizacionais e restringindo interações presenciais.

Como principal contribuição, foi desenvolvido um framework prático e adaptável que oferece diretrizes para a implementação de tecnologias digitais com foco em sustentabilidade. Esse framework serve como um guia estratégico para PMEs, alinhando inovação e responsabilidade socioambiental para melhorar sua competitividade.

Transformação Digital; Sustentabilidade; Processos Organizacionais; Pequenas e Médias Empresas